Форум сетевых администраторов (http://netadmin.ws/forum/index.php)
- Виртуальный хостинг (http://netadmin.ws/forum/forumdisplay.php?forumid=29)
-- как контроллировать провайдера? (http://netadmin.ws/forum/showthread.php?threadid=8334)

как контроллировать провайдера?

Ситуация: время от времени провайдер понижает скорость для меня. А именно, если сделать трэйсроут, то до провайдера пинг нормальный, дальше - никакущий. Стучусь в аську к клиенту, к-рый тоже подключен к этому же провайдеру и прошу его сделать такой же трейсроут - у него все нормально, вывод - пров зажимает... Звоним к провайдеру, говорим мол так и так, что за фигня мол с каналом, на что получаем ответ - все нормально, это у вас проблемы какие-то. Отвечаем - у нас проблем нету, до вас пинг у нас хороший, а дальше - просто ужас, и говорю что вот у другого вашего клиента все нормально, условия подключения у нас одинаковые.. отсюдава вывод сам напрашивается. В итоге провайдер соглашается проверить трейсроут и говорит - все нормально ,это у вас проблемы, попробуйте у себя еще раз трейсроут. Пробуем - все отлично. Вывод: пока не звякнеш и не докажеш что ето они специально делают такие пакости - об инете можно забыть.
Теперь вопрос: как можно контроллировать провайдера в таких случаях? Может есть программы специальные (желательно халявные или нуленные), к-рые могут вести статистику подобную (скорость какая до прова, после и т.п.). Чтобы если провайдер будет продолжать в таком же духе, мы по истечению месяца положили бы руководству отчет о предоставляемых услугах этого провайдера, и тогда уже либо мы смогли смело поменять прова, либо же просто втереть носа провайдеру, что тут не дураки сидят, и еще в чем-то понимают.
ЗЫ: а такая ситуация сложилась после того, как мы платили прову за инет бешенные бабки, нас ето не устраивало и мы решили сменить провайдера, в том числе подключаться только на анлимитид доступ. В итоге так сказать тендер(по личным мотивам провайдера) выиграл старый провайдер. И мы ждали что он как бы в отместку будет нам приподносить такие сюрпризы. И теперь стоит необходимость это все организованно контроллировать как-то и показать всю правду о этом провайдере руководству нашей конторы, вот.
Сорри если это трошки не в тему форума, просто этот форум больше других подходит по сути проблемы.

не думаю, что у провайдеров есть отдельная служба пакостников, которые вставляют палки в колеса злобным пользователям

А тариф у другого клиента такой же? Вполне возможно, что все анлимщики висят на отдельном канале и кто-то в силу этого самого анлима качает гигабайты фильмов каждый день...

Да и просто может быть, что на разных каналах сидите.

ЗЫ: это модем или выделенка?

1. Нет, палки в калеса начили ставить как раз за день до вступления в силу подключения анлимитид, так что даже ниче тогда толком и качать не могли. Насчет службы пакостников - нет ,службы нет, есть 1 или 2 человека, к-рые такую пакость и делают. Наша контора вовсе не злобные пользователи, мы уже практически поменяли провайдера, но у директора нынешнего прова есть большое влияние на нашего шефа, соответсвенно и мы остались у прежнего прова. А пров в этом случае терять будет каждый месяц в среднем по 4-5 штук гривен (в смысле - если например раньше платили мы скажем штук 9 грн, а теперь платить будет 3-4 штуки грн, разница правда хорошо чувствуется?) Ну а натура у того директора интернет провайдера жлобская, любит ставить палки в колеса, что-то типа мести... Вобщем я все не могу рассказать, сам понимаеш...
2. Модем, а если бы сменили прова, то была бы выделенка
3. Нет, мы не сидим на канале анлимитишиков, мы как были на старом канале, так и остались, просто изменился контракт, в котором указано что платим фиксированную сумму и траффик не ограничен. Все остальное остается по-прежнему.
4. У другого клиента не анлимитид канал тоже, правда не знаю на модеме или на выделенке сидит он.
ЗЫ: вот такая нехорошая ситуация сложилась, нужно как-то контролировать и потом фактами доказывать что нам палки в калеса ставят, а не словами, на словах любой может многое чего рассказать
Но всеравно спасибо за ответ, подождем может кто еще что скажет

-------------------
в котором указано что платим фиксированную сумму и траффик не ограничен.
------------------- По сути это и есть анлимит...

Присоединяюсь к мнению, что провайдеру нет смысла вам специально "зажимать" канал...
На самом деле причина проста, дабы анлимитчики, не забивали весь канал, им выделена часть ресурсов канала... �_то необходимо для того что бы остальные пользователи могли конфортно работать в инете. По скольку анлимитчики в большинстве случаев качают из инета что надо и что не надо происходит забивание канала, в результате падает пинг и скорость...
(помимо анлимита такая фича бывает еще на эконом модемных пулах)

__________________
http://faq.pp.ru/read_mee/