Форум сетевых администраторов - ultrahoster.com

Страницы (3): « 1 [2] 3 »
Показаны 42 сообщений на этой странице

Форум сетевых администраторов (http://netadmin.ws/forum/index.php)
- Виртуальный хостинг (http://netadmin.ws/forum/forumdisplay.php?forumid=29)
-- ultrahoster.com - кидала (http://netadmin.ws/forum/showthread.php?threadid=10292)

Помещено GL@DI@TOR 15-02-2005 в 12:30:

quote:
Первоначальное сообщение от fStrange

а приятно это или нет неважно, но вы работаете с людьми и зарабатываете на них деньги...
в данном случае( хоть он и не платил деньги) - он клиент и отношение к клиентам должно быть одинаковое

�_то не тот случай...

�_тот человек не платил денег. Мы даже не специализируемся на бесплатной хостинге....
Ему просто помогли - дали качественный хостинг на незагруженных серверах и с саппортом, который всегда готов помочь ( именно этого нехватает на большенстве бесплатных хостингах ). А этот человек мало того что условия ставит ( перед ним никто ничем не обязан ), так ещё и создаёт темы на форумах с такими громкими названиями и оскорбляет,не стесняясь в выражениях.

�_тот человек даже не понимает всю серьёзность ситуации.
Он просто украл скрипт ( не оплатив лицензию воспользовался кряком ), из-за чего у хостера вполне могли возникнуть проблемы.
Да ещё так себя ведёт.

__________________
ultrahoster.com - Качественный хостинг без абонентской платы и ограничений на место

Помещено shurka 15-02-2005 в 13:00:

кстати, насчёт скрипта не надо...
вы сами знали что там стоит за скрипт, вы даже знали об этом, когда ещё он там не стоял... и 2 года было всё хорошо.
на админское мыло я ничего не получал, так что извините...

и условия я не ставил.. я 2 дня честно просил и ждал от вас ответа... был простой игнор.
и я вынужден был пойти на то, чтобы предупредить вас..
неприятно когда тебя просто игнорируют

Помещено GL@DI@TOR 15-02-2005 в 13:52:

будет удобно, если я всё разложу по пунктам.
--вы сами знали что там стоит за скрипт--
да, скрипт форума....

--когда ещё он там не стоял--
нет, не знал. Телепатией не владею.

Была жалоба со стороны разработчика скрипта, мы должны были заблокировать аккаунт, мы это сделали.

продолжим...
--и условия я не ставил
"12.01.05 23:55:12, баст
ок. раз ты меня игноришь, тогда поступим так...
если в течении 2х часов у меня не появляется весь архив форума, то я по всем известным мне форумам посчу топик, о том, что ultrahoster.com кидала.. однозначно топики будут на (перечисляются форумы ) и тд и тп.
гуд лак"

--и я вынужден был пойти на то, чтобы предупредить вас--
без всяких оснований обвинив в обмане???

--неприятно когда тебя просто игнорируют--
Почему то вы не думали, как неприятно будет собиседнику выслушивать от вас такие фразы:
"и вообще ты лох"
"а ты лично иди нахуй"

Я понимаю что все клиенты одинаковы, но согласитесь, "платные" клиенты куда важнее "бесплатных". Они заплатили деньги, и по праву достойны особого внимания. Тем более что платный хостинг - это наша специализация...всем остальным он предоставляется в виде исключения.

Данного господина я вежливо попросил написать на указанный выше адрес. Администратор, придя на работу и разобравшись со всеми делами, обязательно занялся бы просьбой о возврате данных.

И лично от себя.
Файлы форума ты уже не пошучишь, аккаунт безвозвратно удалён.
Учись быть вежливее и терпимее с людьми, иначе можно найти более серьёзные проблемы, чем потеря файлов мёртвого форума.

__________________
ultrahoster.com - Качественный хостинг без абонентской платы и ограничений на место

Помещено shurka 15-02-2005 в 15:05:

угу.. вот про такие черты саппорта я и говорил.
пусть на моём примере каждый для себя сам определит отношение к вашему хостингу. для этого и был создан данный топик, т.к. я и не надеялся получить архивы.. благо они у меня всё-равно остались.. правда немного старее

shurka добавил 15-02-2005 в 15:07:18:
а про администратора не надо... ты единственный хозяин хостинга он же и администратор. и аська это только твоя.

Помещено GL@DI@TOR 15-02-2005 в 16:41:

угу, вот только в будущем не стоит так поступать... - бросаться громкими фразами, а не деле не смочь их подтвердить.

имелось ввиду администратор сервера - человек, выполняющий тех. работы.

__________________
ultrahoster.com - Качественный хостинг без абонентской платы и ограничений на место

Помещено Falcon 15-02-2005 в 22:09:

quote:
пусть на моём примере каждый для себя сам определит отношение к вашему хостингу

я сам работал пару лет саппортом в одном из хостингов (входившим в десятку лидирующих) - так вот есть такой тип клиентов, с которыми никто ни под каким предлогом не связывается, т.к. они своей упертостью и невежеством всю душу вынут. В саппорте тоже люди работают, и работа эта очень напряженная - поэтому стоит относиться с уважением к людям, которые обеспечивают работу твоего сайта (а в данном случае - еще и безвозмездно). К счастью, подавляющее большинство наших клиентов это понимало и поэтому все вопросы решались легко и быстро, и все были довольны. А скандалом, как показывает практика, в первую очередь клиент делает хуже себе. А когда уходит - команда хостинга вздыхает с облегчением

Удачи.

Falcon добавил 15-02-2005 в 22:11:44:
и, кстати, я почти уверен, что в регламенте хостинга прописана ситуация относительно контрафактного ПО и нарушения авторских прав, и о возврате этого самого контрафакта не может быть и речи.

Помещено he][es 16-02-2005 в 06:54:

GL@DI@TOR

quote:

если в течении 2х часов у меня не появляется весь архив форума, то я по всем известным мне форумам посчу топик, о том, что ultrahoster.com кидала.. однозначно топики будут на .............

�_то по вашему просьба?

Уважаемый, помоему вы лицемерите!.. Он 2 дня просил?..

quote:
Кто ему сказал что архив он не получит?

будте так добры, напишите письмо на accounts@ultrahoster.net
с ПОЛНЫМ указанием проблемы и просьбой.....

ну очень этично выглядит, после часа общения просить написать письмо с "полным указанием проблемы и просьбой"

и условия я не ставил.. я 2 дня честно просил и ждал от вас ответа... был простой игнор.

ну очень этично выглядит, после часа общения просить написать письмо с "полным указанием проблемы и просьбой"

ВОТ ВОТ! С вами разговаривают, а вы "напиши"...
Дело в том, что у меня немного подобная ситуация была... чуть чуть..
Я хостюсь у "одного хостинг-провайдера" и мне нужна была MySQL 4ой версии (нормально ли это что стоит 3я??? Когда 5ая во всю разрабатывается!), и пока я не задал вопрос, стоит ли мне задуматься о переезде, никто и не подумал шевелиться! Зато потом все быстро решилось!..

__________________
Админ - вождь Апачей...

Помещено Orliha 16-02-2005 в 08:21:

shurka респект
GL@DI@TOR отдал бы дамп и все. и пофигу кто тут прав. ты бизнесом занимаешся? если да то отдавай дамп и игнорируй посылания нахуй. дамп не отдал? слошил. теперь теряешь изза своего самолюбия репутацию (причем очень правильно теряешь). причем даже если тыт тут докажешь что ты прав а шурка нет, все равно репутации это не поможет, шурка об этом в своей переписке написал - что сам факт наличия фразы про плохой хостинг убивает желание там хостится (просто не рисковать на всякий случай)

GL@DI@TOR по поводу нелецензионного ПО: ты вообще думать умеешь? ты сейчас ВСЕМ сказал ЧТО ТВОЙ ХОСТИНГ СТУЧИТ НА КЛИЕНТОВ ИСПОЛЬЗУЮЩИХ НЕЛЕЦЕНЗИОННОЕ ПО...
ОЧЕНЬ ХО�_ОШИЙ МА�_КЕТИНГОВЫЙ ХОД... ГЫГЫГЫГЫГЫ

п.с.: шурка, еще раз респект...
п.п.с.: гладиатор, читайте книги "бизнес для чайников"

Orliha добавил 16-02-2005 в 08:28:10:

quote:
Учись быть вежливее и терпимее с людьми, иначе можно найти более серьёзные проблемы, чем потеря файлов мёртвого форума.

GL@DI@TOR это угрозы чтоли ты шурке лепишь???

__________________
RTFM (Уважаемые! Читайте документацию!)

Помещено GL@DI@TOR 16-02-2005 в 10:30:

quote:
Первоначальное сообщение от Orliha
по поводу нелецензионного ПО: ты вообще думать умеешь? ты сейчас ВСЕМ сказал ЧТО ТВОЙ ХОСТИНГ СТУЧИТ НА КЛИЕНТОВ ИСПОЛЬЗУЮЩИХ НЕЛЕЦЕНЗИОННОЕ ПО...
ОЧЕНЬ ХО�_ОШИЙ МА�_КЕТИНГОВЫЙ ХОД... ГЫГЫГЫГЫГЫ

учитесь_внимательно_читать
!!!

GL@DI@TOR добавил 16-02-2005 в 10:31:39:

quote:
Первоначальное сообщение от Orliha

[b]GL@DI@TOR это угрозы чтоли ты шурке лепишь???

это был совет....

__________________
ultrahoster.com - Качественный хостинг без абонентской платы и ограничений на место

Помещено Falcon 16-02-2005 в 12:46:

Orliha

quote:
ТВОЙ ХОСТИНГ СТУЧИТ НА КЛИЕНТОВ ИСПОЛЬЗУЮЩИХ НЕЛЕЦЕНЗИОННОЕ ПО...

ты никогда не получал от vBulletin (или западных адвокатских контор) "письма счастья" насчет варезного форума?

А форма "настучать на хакера" есть на главной странице vBul'я.

Помещено Orliha 16-02-2005 в 13:12:

это все хорошо, но во всеуслышание сообщить клиенту что мы настучим на тебя - это надо догадаться. кто пойдет хостится к такому хостеру, зная что "при определенных обстоятельствах" на него могут стукануть?? не в нашей стране... причем обсуждать это на нетадмин.ws просто смешно... (иш, покупальщики винды лицензионной нах!!!) подъедет к владельцам ультрахостера проверочка и накроет их с потрахами за винду, оффис, фотошоп етц... и только не надо мозги пудрить что на все это лицензия есть... еще раз потворюсь - идите учитесь!

п.с.: кстати интересно - хостится у ультрахоста например ктонить за 5 грина. и тут ултьрахостер говорит - а иди ка та на*уй, теперь 10 грина и нее*ет! никаких дампов никакой инфы, мол ты хамишь (чувак ибо попытается возразить). а баннер вверху - это такая же плата как и 5 грина, так что не надо п*здеть про "бесплатный" хостинг...

Orliha добавил 16-02-2005 в 13:18:47:
п.с.: хостится у меня контора - сайтец по изготовлению швейцарских часов по 300 грина за штуку. както мне стуканули из ролекса, мол просьба то-се... я стуканул клиентам - парни так и так, извините кончено, но...

не представляю обратной ситуации что я чувакам скажу - чота мало бабла платите - настучу ка я на вас...

Orliha добавил 16-02-2005 в 13:21:04:

quote:
А форма "настучать на хакера" есть на главной странице vBul'я.

т.е. ты подтверждаешь что стукануть на своего клиента изающего нуленный вб - это нормальная практика... вопросов нет. апплодисменты.

__________________
RTFM (Уважаемые! Читайте документацию!)

Помещено Falcon 16-02-2005 в 15:43:

Orliha
Тут вообще-топрямым текстом написано, что админу хостинга пришло письмо от vbulletin'а (КТО-ТО стуканул), и они вынуждены были закрыть аккаунт.
Учиться читать - нормальная практика. Аплодисменты будут потом.

Помещено GL@DI@TOR 16-02-2005 в 15:50:

"это все хорошо, но во всеуслышание сообщить клиенту что мы настучим на тебя - это надо догадаться."

покажите пальцем, где я такое говорил? Или вы как топикстартер...любите побросаться гормкими словами?

По поводу лицензий на серверах...заявляю со всей ответственностью, и готов подписаться под каждым словом - на весь софт на серверах есть лицензия. Сервера находятся в USA и в Канаде...там всё намного строже. И использование нелегального софта ( в таких масштабах как хостинг ) грозит не только долгим простоем, но и крупным штрафом.

"кстати интересно - хостится у ультрахоста например ктонить за 5 грина. и тут ултьрахостер говорит - а иди ка та на*уй, теперь 10 грина и нее*ет! никаких дампов никакой инфы, мол ты хамишь (чувак ибо попытается возразить). а баннер вверху - это такая же плата как и 5 грина, так что не надо п*здеть про "бесплатный" хостинг..."

нет, такого небыло и не будет.... клиент платит определённую сумму за определённое количество времени. Не больше не меньше.

По поводу бесплатного хостинга, честно говоря, надоело расписывать. Не умеете читать - ваши проблемы.

По поводу лицензии на скрипт.
вот текст жалобы.
http://ultrahoster.net/abuse.txt
( изменено только имя домена, насколько я понял, Shurka не хочет его показывать )

__________________
ultrahoster.com - Качественный хостинг без абонентской платы и ограничений на место

Помещено he][es 16-02-2005 в 15:51:

Orliha респект!

__________________
Админ - вождь Апачей...

Помещено Orliha 16-02-2005 в 16:02:

1. про лицензии я сказал не про сервера я сказал про комп за которым ты в данный момент сидишь.
2. ты договаривался с шуркой что за постоянное размещение баннера вверху ты ему предоставляеш постоянный хостинг - это и есть "клиент платит определённую сумму за определённое количество времени. Не больше не меньше." шурка тебе лпатил размещением баннера за хостинг. а потом ты решил повысить стоимость хостинга.

но суть не в этом. я об дргом тебе твержу: теперь хоть тут все согласятся что ты прав а шурка нет - поздно. ультрахостер теперь опасный хостинг. вот и все. суть в том что надо отдать было дамп и все.

__________________
RTFM (Уважаемые! Читайте документацию!)

Формат времени GMT. Текущее время 06:42.

Страницы (3): « 1 [2] 3 »
Показаны 42 сообщений на этой странице